Neste belo e importante livro, Maria Cristina Rodrigues nos apresenta, com firme base teórica e a partir de uma rica pesquisa no setor de telecomunicações do Rio de Janeiro, o campo de batalha de seus trabalhadores frente a condições diversamente desfavoráveis. Acompanhando o cotidiano sindical, as experiências de negociação coletiva, as circunstâncias de demissões homologadas, as milhares de denúncias encaminhadas pelos trabalhadores ao sindicato, e destacando a especificidade das relações de trabalho nas operadoras, nas empresas de prestação de serviços e também no teleatendimento, ela traça um quadro expressivo da realidade do setor e da percepção trabalhadora, em diferentes tempos e espaços. Os direitos trabalhistas brasileiros, já sob os efeitos perversos do neoliberalismo, encolheram ainda mais com a chamada reforma trabalhista de 2017 e as medidas governamentais pós-pandemia da Covid-19. Mas o que está fina análise revela é que o sindicato da categoria, o SINTTEL-Rio, conseguiu garantir pautas mais justas para os acordos coletivos e apoiar os trabalhadores precarizados, em suas demandas por direitos e tratamento digno. Com isso, Cristina não só exemplifica a persistência da ação sindical em tempos de crise e regressão, como nos aponta as possibilidades que se abrem por força da resistência viva de nossa classe trabalhadora. Elina Pessanha, professora da UFRJ.