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Mulheres Na Experiência Com O Cliente - Edição Poder De Uma História, Volume I
Editora: LEADER EDITORA
Avaliação:
R$ 79,90 á vista
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Fora de estoqueCódigo: 9788554743543
Categoria: Desenvolvimento Pessoal
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Mulheres na Experiência com o Cliente reúne histórias de mulheres que estão transformando a forma como marcas, empresas e instituições se relacionam com pessoas. Profissionais que entendem que experiência não é atendimento, é percepção, emoção e construção de vínculos duradouros.Este livro apresenta trajetórias reais de mulheres que atuam na linha de frente da Experiência do Cliente, unindo estratégia, empatia e visão de negócio. Cada capítulo revela como decisões conscientes, escuta ativa e foco genuíno nas pessoas geram valor, fidelização e impacto sustentável para as organizações.Os relatos evidenciam o protagonismo feminino na criação de jornadas mais humanas, coerentes e memoráveis. Mulheres que compreendem que experiência se constrói nos detalhes, na cultura organizacional e na forma como cada pessoa é tratada, do primeiro contato ao pós-venda.A Série Mulheres® é pioneira no Brasil e no mundo, registrada em mais de 180 países, com o propósitode dar voz a mulheres que impactam diversas áreas do conhecimento por meio de suas histórias, aprendizados e propósitos. Um projeto exclusivo da Editora Leader, que se tornou referência ao reunir maisde 100 profissões representadas por mulheres, construindo um legado literário baseado em prática,conexão humana e transformação real.
| Acabamento | Brochura |
|---|---|
| Páginas | 394 |
| Data de publicação | 17/03/2026 |
| Formato | 16x23 |
| Lombada | 1.6 |
| Altura | 1.6 |
| Largura | 16 |
| Comprimento | 23 |
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