A obra reúne 23 artigos que abordam a mediação como forma eficaz na resolução de conflitos, tema mundialmente debatido. Segundo o Desembargador Luiz Otávio Linhares Renault, a obra é "indispensável a todos, operadores e não profissionais do mundo do Direito, porque constrói uma ponte, ao mesmo tempo em que abre uma porta para a modernidade, demonstrando, cientificamente, que existem métodos seguros para que as partes possam protagonizar, sem a agonia de um processo judicial demorado e muitas vezes sem efetividade, a solução de seus conflitos."