Analisa etapas do desenvolvimento de um sistema, sem que seja necessária a utilização de computador. Aborda a base teórica da Engenharia da Informação, que é apresentada e descrita no primeiro capítulo. A seguir expõe as características inerentes à direção de um projeto qualquer que reúna uma série de recursos e profissionais de diversas áreas. O terceiro capítulo analisa o desenho técnico e lógico do sistema para verificar a viabilidade do uso do processamento eletrônico de dados, para, em seguida, detalhar o desenvolvimento do sistema. A implantação e implementação de sistemas de maior ou menor porte estão descritas no quinto capítulo em todas as suas alternativas possíveis com as vantagens e desvantagens em cada caso. No sexto capítulo são abordadas as ferramentas utilizadas ao longo do processo de desenvolvimento de sistemas ou apenas para um diagnóstico organizacional. Essas ferramentas estão divididas de acordo com sua aplicação em termos de técnica: de estruturação, de investigação, de gestão, de documentação, incluindo temas importantes e atuais, como a motivação de equipes de desenvolvimento de sistemas, pesquisas na Internet, desenvolvimento de formulários para uso em computadores, análise de telas de sistemas on line e off line, novas rotinas estatísticas de apoio à decisão. O material complementar para apoio ao professor poderá ser acessado na aba ao lado "Materiais de Apoio", mediante senha fornecida pela Editora Atlas aos professores cadastrados. Livro-texto para as disciplinas Organização e Métodos, Sistemas Administrativos, Análise de Sistemas, Engenharia da Informação e Desenvolvimento Organizacional dos cursos de Administração, Ciências da Computação e Engenharia Mecatrônica. Leitura recomendada especialmente à formação profissional de Analistas de Sistemas de Informação.