Sabe-se, hoje, que levar uma empresa adiante, com todas as oportunidades e riscos, requer de qualquer gestor mais do que competências técnicas. Ele precisa de coragem e perseverança; precisa estimular equipes a transformar o seu negócio naquilo que o cliente quer ou procura; naquilo que o cliente, às vezes, nem sabe exatamente o que é. O objetivo deste livro é oferecer uma oportunidade de aprendizado e reflexão sobre a prática da liderança e o uso de ferramentas fundamentais para obter sucesso na condução de equipes e negócios.